退貨處理政策

1. 購買虛擬點數退貨處理政策
   適用於 世界嚴選精品 網站上使用「信用卡、ATM轉帳、小額付費」購買 世界嚴選精品 點數消費交易者，且需符合下列條件：
   • 購買遊戲幣者：己購買直接獲得遊戲幣，但未使用遊戲幣 。(購買點數後額外兌換遊戲幣者除外)
   • 購買遊戲積分者：己購買直接獲得遊戲積分，但未使用遊戲積分 。(購買點數後額外兌換遊戲積分者除外)
   附註：購買後之商品在未經使用或變動下，即可以進行退貨手續。
   (即為第一次購買型態未改變的情況下)
2. 無法受理退費之範例說明如下︰
   • 購買之商品，若有參加收集活動((例︰集點、集字、集卡等等….)，已將遊戲道具及相關贈送之獎項(含實體、虛擬商品)領取完成者
   • 購買之商品，若有符合活動規則(例︰滿額贈、加購贈等等….)，所贈送之獎項(含實體、虛擬商品)領取完成者
   • 購買之商品，加贈之任意物品，若已領取、開啟、使用或轉贈他人
3. 購買點數七日內退貨流程：
   1. 確認需退貨之商品於購買時間後的七日內未使用，及上述條件之一。
   2. 電洽客服專線，表明退費需求。或是會員訂單點選確認退貨。
   3. 若為電洽請提供購買資料：會員帳號、使用儲值方式之帳號或是信用卡號、使用或是儲值時間、聯絡方式。
      (註︰若為ATM轉帳申請退費，需提供匯出帳號資訊)
   4. 客服中心開始退費處理作業，約7個工作天。中間可能會有流程或資料確認電聯，請務必接聽。
   5. 客服中心回覆處理結果並顯示於後台會員訂單。
4. 儲值點數、虛擬遊戲幣與虛擬商品：
   • 使用者於付費購買本應用程式及或應用程式套件（包含儲值點數、虛擬遊戲幣或虛擬商品或其組合套件）後7日內，得持未使用之儲值序號與購買憑證，可向原購買依流程處請求退費。
   • 如使用者係於平台業者(Google、iOS等第三方平台)付費購買/下載本應用程式及／或應用程式套件，應依平台業者規定辦理退費。

退貨流程 4步驟
1. 登入會員後台 > 前往訂單
2. 進入訂單細節 點下最下方退貨申請
3. 同意申請退貨
4. 退貨處理中